У каждого договора Ростелекома существует свой уникальный номер – это и есть лицевой счет. Присваивается он только один раз при первом подключении услуг и более не меняется. Обычно абоненту знать номер лицевого счета необязательно, но в некоторых ситуациях возникает потребность в его указании. Проще всего посмотреть его на копии договора, но такая возможность доступна не всегда.
Существует несколько способов, чтобы узнать номера лицевых счетов абонента. Вам остается выбрать только наиболее удобный.
Самый популярный способ узнать свой счет Ростелеком – воспользоваться возможностями личного кабинета, зарегистрировать которой можно на официальном сайте. Перейти в кабинет можно также по ссылке kabinet.rt.ru. Все номера лицевых счетов находятся во вкладке под названием “Мои услуги”. Там же есть и информация о текущем балансе каждого счета.
Узнать свой счет у оператора
Эта услуга временно не предоставляется.
Необходимо позвонить на бесплатный номер 8-800-100-0800 , представиться оператору и попросить назвать номер счета. Запрос будет выполнен только при условии предоставления вами своих паспортных данных.
Получить информацию о номере в центре обслуживания
В каждом регионе есть несколько центров обслуживания абонентов Ростелеком. Обратитесь в один из офисов, и менеджер поможет узнать лицевой счет интересующего абонента. При себе вы обязательно должны иметь паспорт, либо иной документ, подтверждающий личность. Если договор по предоставляемой услуге оформлен не на вас, то номер лицевого счета вам сообщат только по предъявлению нотариально заверенной доверенности от клиента компании на ваше имя.
Для того чтобы оплатить услуги связи от Ростелекома, необходимо знать номер договора. Он представляет собой числовой код, закрепляемый за абонентом и конкретной услугой. Но людям свойственна забывчивость, в результате чего они часто забывают необходимые данные. Поэтому в этом обзоре мы расскажем, как уточнить лицевой счет на Ростелекоме, тем более что для этого существует целый арсенал всевозможных инструментов.
Как узнать лицевой счет на Ростелекоме
Лицевой счет на Ростелекоме присваивается отдельно для каждой услуги – для телефонии, интернета и цифрового телевидения. Благодаря ему происходит адресное зачисление средств. Абоненты могут отдельно оплатить доступ в интернет или Интерактивного ТВ, используя платежные терминалы, банкинги или офисы обслуживания. Первоначально лицевые счета прописываются в договорах на оказание услуг . Мало кто из абонентов помнит, где лежит договор – многие просто выписывают лицевые счета для оплаты, а о самом документе благополучно забывают. Аналогичным образом никто не хранит договоры с сотовыми операторами. Давайте посмотрим, как можно вспомнить заветные цифры, ведь оплатить без них доступ к услугам связи не получится.
Через «Личный кабинет»
Самый простой способ узнать лицевой счет на Ростелекоме заключается в использовании «Личного кабинета». Этот удобный инструмент даст максимум информации о пользовательских данных. Но нужно помнить, что в системе должны быть заранее прописаны используемые вами услуги . Если вы еще не регистрировались в ЛК и не добавляли туда никаких данных, то еще не все потеряно. Давайте мы расскажем, как добавить свои услуги в ЛК, чтобы к ним всегда был доступ.
Процедура проводится в несколько шагов:
- Заходим на сайт Ростелекома, щелкаем мышью по ссылке для входа в ЛК;
- Проходим регистрацию, указав почту, логин, номер мобильного телефона и паспортные данные;
- Авторизуемся в кабинете и вводим данные.
Нажмите на кнопку «Привязка лицевого счета» и начинайте заполнять форму. Выберите регион, укажите номер телефона или логин услуги, так как номер счета вы благополучно забыли. После подтверждения добавления вы сможете уточнить свои данные. После того как вы добавите в «Личный кабинет» Ростелекома свои услуги, вы всегда сможете уточнить номер лицевого счета. Теперь главное не забыть логин и пароль от входа в систему, но они легко восстанавливаются через электронную почту. Если нет доступа в систему с компьютера (например, не оплачен интернет), скачайте мобильное приложение «Мой Ростелеком», авторизуйтесь и получите необходимую вам информацию.
Приложение «Мой Ростелеком» доступно для скачивания в магазинах всех распространенных мобильных платформ.
Обращаемся в офисы обслуживания
Давайте посмотрим, как узнать лицевой счет Ростелекома на интернет, домашний телефон или цифровое телевидение при отсутствии какого-либо доступа во всемирную паутину – в этом случае ЛК нам не помощник. Берем с собой паспорт и отправляемся в ближайший офис обслуживания абонентов в своем городе. Объясняем свободному специалисту ситуацию, предъявляем паспорт и получаем все необходимые данные.
Сразу же запишите полученные номера лицевых счетов на какой-нибудь надежный носитель – например, в блокнот или в телефонную книгу на своем смартфоне. После оплаты и прибытия домой внесите данные в «Личный кабинет».
Обратите внимание, что этот инструмент доступен только для тех, кто реально является абонентом по паспорту . Узнать лицевой счет Ростелекома по адресу своих родителей или бабушки не получится, так как консультанты офисов выдают персональные данные только идентифицированным лицам, являющимся абонентами. Если договоры на услуги оформлены не на вас, то визит в офис ничего не даст.
Звоним в справочную службу
Давайте посмотрим, как узнать номер лицевого счета на Ростелекоме без длительных походов в офисы. Для этого необходимо взять в руки телефон (мобильный или стационарный) и позвонить в справочную службу по номеру 8-800-1000-800. Этот номер является единым для всех регионов и позволяет получить справочную информацию по своим договорам . В часы пик дозвон на горячую линию может быть затруднен из-за большого наплыва абонентов.
При обращении в справочную службу с вас могут потребовать паспортные данные, поэтому рекомендуем приготовить свой паспорт заранее (или паспорт реального абонента, если договор оформлен не на вас).
Еще один способ
Существует еще один способ узнать свой лицевой счет на Ростелекоме – заглянуть в платежки и чеки за предыдущие месяцы. Если вы оплачивали услуги через интернет-банкинг, зайдите в него и просмотрите историю платежей. Кстати, именно онлайн-банки помогут запомнить нужные данные – просто создайте здесь платежные шаблоны, чтобы не задаваться потом вопросом, как узнать на Ростелекоме номер лицевого счета.
Многие новые и пока еще не очень опытные абоненты компании Ростелеком интересуются вопросом, как узнать свой лицевой счет Ростелеком или свой номер договора. Эта известная российская компания может предложить тем, кто желает начать с ней сотрудничество, много полезных сервисов. Это и качественная телефонная связь (как стационарная, так и более популярная сейчас мобильная) и высокоскоростной интернет, без которого не представляет себе жизни ни один прогрессивный россиянин. Но прежде чем начать пользоваться услугами компании, требуется заключить с ней договор сотрудничества.
Для этого можно позвонить на следующий номер «горячей линии»: 8-800-100-0800 . Кстати, по нему же можно узнать и другую важную информацию по услугам Ростелекома, действующим тарифам и пр. Заключить договор можно и в офисе компании или на ее сайте: https://rt.ru . Во время подписания этого договора будущему абоненту присваивается персональный номер из 14 цифр. Он уникален, и больше ни у кого из абонентов такого же номера быть не может. Эти 14 цифр и называются номером лицевого счета. Отныне по номеру лицевого счета компания будет абонента «идентифицировать» и на нем будут проводиться все расчетные операции, связанные с обслуживанием абонента компанией Ростелеком.
Какие есть способы узнать свой счет Ростелеком
Самый простой способ узнать свой номер лицевого счета — это зайти в свой личный кабинет и просто посмотреть, под каким набором цифр отражаются все финансовые операции. Научиться этому очень просто. Постоянные пользователи быстро осваивают эту нехитрую процедуру, а в дальнейшем постоянно пользуются ею. Итак, сначала требуется зайти на сайт Ростелекома, на страницу kabinet.rt.ru .
Перед пользователем открывается интерфейс страницы личного кабинета. Сначала нужно ввести свой логин и пароль, затем нажать большую кнопку «ВОЙТИ». Если клиент компании еще не регистрировался на этом сайте, то ему придется пройти простейшую процедуру регистрации. Запутаться во всех этих действиях довольно сложно, поскольку интерфейс очень простой и понятный. Нужно просто следовать пошаговым инструкциям.
После авторизации абонент оказывается в своем личном кабинете. Надо отметить, что попасть в него и узнать финансовые операции может только он сам. Чтобы понять, как узнать номер договора с Ростелеком, нужно посмотреть таблицу личного кабинета, в которой отражаются такие опции: «мои услуги», «оплата», «бонусы», «помощь».
Под самой первой вкладкой «мои услуги» и указан личный лицевой счет клиента Ростелекома. Кстати, там может быть несколько счетов в зависимости от того, договора на какие услуги были заключены. Воспользовавшись этим простым методом, можно не только легко разобраться где найти номер лицевого счета Ростелеком в своем личном кабинете и какие конкретно лицевые счета активны на данный момент, но и ознакомиться с самой полной информацией, касающейся состояния баланса расчетов на данный момент. Зайдя в любой момент в свой личный кабинет, абонент может полностью проконтролировать все эти вопросы.
- Имейл или номер телефона.
- Пароль (9 символов с цифрами, большими и маленькими буквами).
- Верный город проживания (где используете Ростелеком).
- номер телефона и адрес электронной почты,
- регион, в котором вы проживаете,
- пароль, который состоит из девяти символов.
Для того что-бы авторизовать лицевой счет Ростелеком нужно пройти на официальный сайт Ростелекома и зарегистрироватся в личном кабинете после этой не хитрой процедуры вы сможете там же привязать лицевой счет к данному сайту и авторизовать его.
Эта процедура стандартная. Как обычно заходим на официальный сайт компании, который предложат вам зарегистрировать в личном кабинете. Вбиваем свои данные - пароль, логин, город проживания. Происходит ваша авторизация. Вы можете привязать сой лицевой счет к личному кабинету.
После регистрации вы сможете осуществлять следующие операции.
Для того чтобы управлять лицевым счетом его в первую очередь надо зарегистрировать (если у вас его еще нет) на официальном сайте компании. В данный момент нас интересует компания Ростелеком и ее официальный сайт и регистрируемся по ссылке - логин.
После регистрации вы можете в своем личном кабинете (после авторизации) контролировать счет, получать бонусы,участвоватьв акцияхи другое.
Затем вы будете заходить на сайт с уже привязанным аккаунтом к лицевому счету.
Прежде всего заходим на официальный сайт Ростелеком. Вот на него ссылка.
Следует пройти здесь регистрацию. Она включает в себя следующие данные:
Для начала нужно зарегистрироваться, для этого пройти по ссылке . Заполнить поля, ввести адрес электронной почты или номер мобильного телефона, а затем пароль.
Если уже прошли регистрацию, то входим в личный кабинет путм введения логина или адреса электронной почты или мобильного телефона и вводим пароль, а затем авторизуемся.
Для того чтобы авторизовать свой лицевой счт в такой компании как Ростелеком, вам будет нужно пройти процедуру регистрации на официальном сайте Ростелеком в личном кабинете. Уже в личном кабинете после регистрации у вас появится возможность для привязки своего лицевого счта.
Чтобы авторизовать лицевой счет в Ростелеком, нужно обратиться в службу поддержи компании. Нужно будет сказать данные, чтобы подтвердить личность. Либо это можно сделать в личном кабинете Ростелеком по адресу: lk.rt.ru
Или обратиться в службу поддержки Ростелекома по номеру: 8-800-100-08-00
Для удобства клиентов Ростелеком предлагает проводить операции в личном кабинете, где предоставлена возможность пополнять баланс счета, подключать или отключать услуги, переводить средства на лицевые счета других лиц, менять свой тарифный план и совершать другие действия.
Компания Ростелеком как и все современные компании имеет свой официальный сайт на котором можно узнать всю информацию о компании и предоставляемых ею услугах. На странице сайта Все продукты Ростелекома есть вкладка Личный кабинет. Здесь можно зарегистрироватся и управлять своим счетом. Сайти в свой личный кабинет можно и через социальные сети, так удобней.
Сегодня поговорим о незначительной ерунде, которая, тем не менее, в определенные моменты общения с данным оператором очень важна — как узнать номер лицевого счета Ростелеком?
Понятие
Для начала — что это такое?
Это уникальный цифровой идентификатор клиента в системе, за которым он закрепляется изначально и который прописан в вашем договоре на оказание услуг. При этом он не носит единого характера, и для каждой отдельной услуги выделяется свой набор знаков. Например, для домашнего интернета один, для телефона другой. Это, конечно, отчасти неудобно абоненту, хотелось бы, чтобы правила игры выглядели как-то по-другому, но что делать…
Почему нельзя было все привязать к мобильному телефону, как делают все, даже банки?
Понять сложно, видимо это последствия исторической привычки (абонентская книжка и т.д.), специфика технических возможностей, а главное видение и понимание мира руководством компании. Но, Бог с ним…
Назначение
В виду того, что это официальный канал для общения с Ростелеком, именно к нему привязаны все взаиморасчеты — напротив отражается баланс в личном кабинете и так далее. То есть вам достаточно назвать цифры ЛС, например, сотруднику компании по телефону, и он даст вам интересующую информацию.
Для чего нужен:
- проверять баланс и долги
- вести взаиморасчеты
- вносить платежи
- управлять услугами
- заказывать детализацию
- и прочее
Однако вопрос обстоит еще сложнее…
Дело в том, что РТ в попытках нивелировать недостатки выстроенной своей инфраструктуры (имеется в виду наличие лицевого счета и необходимость его использования) и в стремление приблизиться к удовлетворению совершенно других потребностей общества, сделали синонимами ЛС и домашний телефон от Ростелеком. Что это значит? Вы можете сказать оператору, как номер своего лицевого счета, так и телефона – он и так, и так верно найдет вас в единой базе.
Но что делать, если вы не используете стационарную телефонную линию данного оператора? Тогда во многих случаях вам действительно нужно знать номер ЛС.
Как узнать
Как узнать номер лицевого счета Ростелеком – это можно сделать несколькими способами:
Звонок оператору
Любите разговаривать по телефону? Вам не составляет труда поднять трубку и совершить звонок?
Что ж, берем в руки трубу, набираем 8 800 100 08 00 .
Ждем пока вас соединят с первым освободившимся оператором. Называем ему, либо номер своего телефона, либо ФИО (он может попросить вас озвучить так же серию и номер паспорта), указываем прочие данные (регион проживания, адрес). Чем больше вы расскажете о себе – тем точнее вас идентифицирует работник, и в итоге успешнее получите ответ на свой вопрос.
Весь этот диалог значительно укорачивается, если у вас есть домашний телефон от Ростелекома – он по-сути является синонимом лицевого счета. Называете его – оператор видит ЛС. Называете ЛС – он видит телефон и всю вашу анкету.
Проверить договор
Это самый четкий и эффективный способ получения любой не совсем нужной и публичной информации, как реквизиты сторон и прочее. Особенно он хорош для получения данных по домашнему интернету или спутниковому телевидению. Там указывается и логин, и пароль, номер лицевого счета абонента и прочее, прочее.
А если вы не архивируете коммунальные счета и другие подобные бумаги, то зря делаете! Мы живем в стране, где все документы нужно коллекционировать, тем более что срок их давности по закону составляет до 5 лет.
Проверяем платежки
Это тоже неплохой метод, достаточно быстрый, абсолютно похож по смыслу на предыдущий – просто идете в комнату к шкафу, где хранится весь ваш домашний архив бумажек, находите папку с пачкой платежек по домашнему телефону или прочим услугам (в зависимости от того, какая вам нужна), берете любую и внимательно ее рассматриваете. Обычно все подобные реквизиты указаны сверху квитка.
Посещение АТС
Это самый долгий, неудобный и примитивный способ получения информации. Им сейчас пользуются только люди пожилого возраста – но, кому что удобнее. В любом случае, если ваш ежедневный путь домой лежит мимо центра обслуживания абонентов Ростелеком, то можно и зайти на 5 минут.
Далее дожидаемся своей очереди (благо это не Почта России — место значительно менее посещаемое). Задаем сотруднику соответствующий вопрос – какой мой номер лицевого счета. Он может вас попросить предоставить паспорт и/или назвать номер домашнего телефона, который обслуживается непосредственно РТ, и он вам предоставит необходимую информацию.
С домашним интернетом и телевидением могут возникнуть проблемы, но пытайте работника до конца! Он точно все знает и может!
Личный кабинет
Узнать номер лицевого счета Ростелеком по той или иной услуге можно и без общения с живыми людьми, и без походов на АТС – в личном кабинете с помощью интернета и, не выходя из дома. Тем более, если знать, что и как искать, сделать это можно за пару минут.
Как поступить:
- откройте страницу https://lk.rt.ru/
- введите свой логин и пароль (это ваш адрес электронной почты, который вы вводили при регистрации ЛК)
- и собственно все – откроется ваш персональный интерфейс, где сразу сверху вы увидите списки личных счетов по каждой вашей услуге и их баланс (перепутать сложно, рядом будет соответствующая аббревиатура «л/с»)
Казалось бы – все просто?!
Но и здесь есть два подвоха:
- попробуй сначала войди в свой кабинет (часто возникают проблемы – вы снова и снова вводите действительно верный логин и пароль, а система выдает ошибку)
- ваш счет может быть не привязан, соответственно вы его и не увидите
В первом случае (неизвестно почему так происходит, видимо руки не из плеч у программистов компании), вопрос решается успешно сменой пароля. Для этого нажмите рядом на ссылку «вспомнить пароль». Введите на новой странице свой активный адрес электронной почты. Проверьте его, откройте письмо от РТ, нажмите на ссылку, введите новый пароль и сохранитесь. Повторите попытку входа с учетом измененных данных.
Второй момент разберем отдельно.
Привязка ЛС
Зачем это нужно? Вопрос из того же ряда — зачем нужно применять понятие или явление «личный счет» при работе со своим балансом, а не просто номер мобильного телефона. Никто не знает! Но поверьте, это нужно.
Как это сделать:
- пробуем до победного конца войти в личный кабинет
- сразу видим следующее изображение на экране
- жмем на кнопку «Привязать ЛС»
- в новом окне выбираем свой регион (система часто определяет его автоматически)
- далее вам предлагают указать непосредственно лицевой счет – но мы его пока не знаем
- значит, указываем на выбор номер домашнего телефона от Ростелеком, а если его нет, то логин услуги
Данный логин применяется только к Интернету и Телевидению, он указан в вашем договоре на получение сервиса (не будем подробно останавливаться на этом вопросе – допустим, вы его знаете или понимаете, о чем речь).
- жмем «продолжить»
- на новой странице выбираем непосредственно услугу, которую хотим привязать, и от которой вы хотите получить лицевой счет
- далее указываем прочие данные, которые вас просит ввести система (они интуитивно понятны)
- и нажимаем «ок»
- ваш ЛС привязан и теперь вы можете видеть его номер
