Bps sberbank by личный кабинет восстановить пароль. Интернет-банкинг БПС-Сбербанка. Интересные возможности, обширный функционал. Восстановление пароля от Личного кабинета Сбербанка

Несколько лет назад никто и думать не мог о том, что появится возможность использовать интернет банкинг. Тогда даже никто не знал таких слов. Сегодня для большинства людей эти выражения понятны, и они очень часто используют их в своей жизни. Как осуществить вход БПС Сбербанк интернет банкинг?

Легкость обучения

Для того чтобы воспользоваться всеми возможностями данной системы, необходимо пройти регистрацию. Данная процедура не займет много времени. Но спланировать поход в отделение банка лучше заранее. В таких местах иногда бывают очереди. У клиентов могут возникать самые разные вопросы, на которые лучше получить ответы сразу. Захватите с собой документы, удостоверяющие личность, и персональную карту. Перед подписанием договора лучше все тщательно прочитать, если не хотите, чтобы в дальнейшем возникли вопросы или непредвиденные ситуации со снятием средств с карты. Расспрашивайте все подробно у представителей банка, они с радостью ответят на все, что интересует клиента. После подписания определенных документов также потребуется оформить заявление, где будет указано согласие на обработку персональных данных. Когда эти действия сделаны, перед заказчиком откроется ряд особых функций, которые можно использовать в любое удобное время. Сотрудники банка выдадут персональный логин, пароль и создадут новый кабинет. Никому не передавайте данные для входа в систему БПС Сбербанк. В ней содержится много полезной информации, о которой лучше знать только основному лицу. Но и сами не забывайте этих данных. Если три раза написать неправильные цифры и буквы, аккаунт заблокируется на определенное время.

Полезные возможности

Благодаря входу в персональный кабинет клиент БПС Сбербанка открывает много функций для личного использования, которые были доступны раньше только в отделениях банка или после звонка на телефонную линию.

Необходимо совершить перевод средств? Сделать его нужно срочно? На часах полночь? Вот и преимущества регистрации в интернет банкинге. Осуществить перевод можно в любое время суток. Сделает это пользователь может без уплаты дополнительной комиссии.

Как положить средства на номер абонента? Установив приложение БПС Сбербанк и войдя в систему, пополнить счет себе или кому-то из членов семьи не составит труда. Комиссия также отсутствует.

Благодаря таким полезным функциям количество клиентов и положительных отзывов растет с каждым днем. Но на этом список еще не заканчивается.

Как быть если утеряна карта? Необходимо ее сразу заблокировать, чтобы информация с нее не попала мошенниками. На помощь приходит интернет банкинг или приложение, где провести блокировку карты можно тогда, когда потеря обнаружена. Искать номер горячей линии теперь не придется.

Будьте всегда в курсе того, сколько средств хранится на карте. Интернет банкинг и приложение БПС Сбербанк поможет в этом. Контролировать свой счет легче тогда, когда есть такие полезные функции. Больше никаких походов в банкоматы для получения информации о доходах, отсутствие лишних чеков в кошельке или сумке.

Как заставить свои средства работать? Лучшим вариантом будет открыть депозит. Сделать это можно, использовав всего несколько кликов на персональной странице. Там же клиент получит всю доступную информацию о возможных процентных ставках и условиях. Когда лучше пополнить кредитный счет? В какой день следует внести обязательный платеж? Всю информацию о счетах пользователь узнает, войдя в личный кабинет БПС Сбербанка. Также на той же странице можно оформить срочный депозит с моментальными выплатами. Еще один способ, который приносит реальную прибыль, – вкладывание средств в монеты, металлические счета. С каждым днем их стоимость растет, поэтому тот, кто это сделает вовремя, получит хороший доход.

Как можно отказаться от таких возможностей? Мгновенная работа с картой в БПС Сбербанке возможна любому, кто войдет в интернет банкинг. Оставайтесь уверенными в своих средствах, управляя ими тогда, когда это удобно и в любое время суток.

Предоставляет своим клиентам огромное количество услуг. На странице рассказывается, как оплатить услуги Ростелекома.

БПС банк – это система удалённого обслуживания клиентов от БПС-Сбербанк, действующая на территории Беларуси. Интернет-банкинг даёт белорусским клиентам возможности пользоваться всеми услугами банка и контролировать счета и карточки в онлайн-режиме. Все операции проводятся в личном кабинете, ниже будет рассказано, как зарегистрироваться, войти в аккаунт и пользоваться им.

Вход и регистрация аккаунта

До 2015 года у bpsb действовала иная система банкинга, после чего он перешёл на тот же сервис, что действует в России – «Сбербанк Онлайн».

Доступ к ЛК получит только клиент, имеющий счёт или карточку в БПС. Стать пользователем можно двумя путями:

  • Заключив договор с банком. С собой требуется взять лишь паспорт.
  • Регистрация без посещения отделения на сайте кредитора.

В случае с посещением отделения менеджер банка после подачи заявки выдаст временный пароль и логин.

При регистрации на сайте нужно кликнуть по «Зарегистрироваться» и ввести:

  • Идентификационный номер карты или счёта.
  • Номер мобильного, на который в будущем будут приходить сеансовые коды и пароли для подтверждения операций.

Нажав на «Продолжить» на указанный номер вышлют пароль. Введя его в строку на сайте, личность клиента будет подтверждена, и доступ будет открыт. Теперь нужно войти в ЛК.

Сгенерированный пароль не является безопасным. Юзеру нужно в будущем сменить его, создав новую, сложную комбинацию.

Вход в личный кабинет БПС осуществляется на главной странице официального сайта www.bps. sberbank. by. Специального ПО или устройств для авторизации не требуется.

Напомним, что введя неправильный пароль несколько раз, доступ к учётной записи будет заблокирован на несколько часов.

Пользование кабинетом БПС

Есть два варианта подключения к ЛК:

  • Бесплатно.
  • За 7,5 рублей в год (версия BYN).

В бесплатном варианте подписки клиент получает намного меньше возможностей. Он сможет лишь:

  • Получать информацию о банковских счетах и картах.
  • Пользоваться автооплатой и СМС-уведомлением.
  • Подтверждать транзакции вводом одноразовых паролей.

Самостоятельно проводить платежи невозможно – только посредством автоматического списания денежных средств. Подходит это только для тех, кому нужно проводить периодические платежи.

Поэтому оплата столь малой суммы стоит того – пользователю станет доступен весь функционал кабинета на год.

Система мало чем отличается от сервиса Сбербанк Онлайн, действующего в РФ. Аккаунт позволяет физлицам:

  • Управлять своими счетами и картами.
  • Перечислять средства частным и юридическим лицам на карты и счета БПС-Сбербанка и иных финучреждений.

  • Открывать и пополнять депозиты, выводить деньги на обезличенные металлические счета.
  • Оплачивать услуги и покупки в интернет-магазинах – ЖКУ, связь, интернет, штрафы и налоги и пр.

  • Оформлять кредиты и вносить платежи по ним.
  • Просматривать информацию о счетах, кредитных и дебетовых картах, депозитах, а также сведения по остатку средств и проведённых транзакциях.
  • Получать платёжные документы и формировать из них документацию.
  • Просматривать справочную информацию о курсе валют, расположению банкоматов и отделений финучреждения, действующих акциях и программах и пр.
  • Активировать и отключать услуги банка, заказывать и блокировать карточки.
  • Изменять настройки аккаунта: данные для входа в ЛК, делать видимыми строго определённые услуги, просматривать журнал пользовательских авторизаций и т.п.
  • Оформлять страховку и вносить по ней платежи.
  • СМС-уведомления о проведении транзакций.
  • Автооплату по конкретным сделкам без поручения клиента (для этого пользователь должен подать список с платежами и получателями).
  • Услуга, похожая на предыдущую – «Оплата одной кнопкой». В один клик совершаются периодические платежи, заранее заданные в ЛК, т.е. без посещения банка.
  • Одобрение платежей с помощью ввода одноразовых паролей, высылаемых по СМС на номер юзера (для карт Виза и МастерКард предусмотрены разные наименования услуги).

Все операции проводятся в 4 разделах:

  • «Платежи и переводы».
  • «Вклады и счета».
  • «Карты».
  • «Кредиты».

Здесь можно не только осуществлять транзакции, но и просматривать информацию по оформленным в данный момент банковским продуктам и уже закрытым счетам. На головной странице кабинета уже представлены сведения о карточках, депозитах и счетах.

Ознакомиться с условиями обслуживания для физлица можно на сайте банка, открыв раздел «Частным лицам» и перейдя в подраздел «Оплата услуг с использованием удалённых каналов». Здесь даны инструкции по работе с сервисом, порядок обслуживания, ответы на основные вопросы и рекомендации по обеспечению безопасности аккаунта.

Работа кабинета защищена протоколом SSL. Проверяйте адресную строку при попадании на сайт – должен появиться значок замка. Это значит, что передача данных защищена.

Настроив функцию «Оплата одной кнопкой», можно вносить платежи по схожим операциям каждый месяц.

Функция настройки видимости продуктов является чисто эстетической, позволяющей убрать с интерфейса кабинета ненужную информацию.

Отметим, что в аккаунте можно получить мини-выписку, для формирования которой нужно составить отчёт по лицевому счёту. Для этого требуется в ЛК кликнуть по вкладке «Выписка» и ввести в открывшиеся поля следующие данные:

  • Начало и конец периода, по которому нужен отчёт.
  • Карта или счёт, для которой оформляется выписка.

Чеки и выписки можно отправить на email, сохранить в PDF и распечатать. Подраздел же «Расчётные листы» будет полезен тем, кто планирует заключить какую-либо сделку в ближайшее время. Например, если работодатель подпишет с БПС соглашение.

Можно создать шаблонные платежи, введя параметры в подразделе «Быстрые платежи».

Важно! К счёту или карте можно привязать электронный кошелёк Яндекс.Деньги (данный сервис состоит в составе Сбербанка). Для этого нужно будет пройти процедуру идентификации. Переводы с кошелька возможны на карты:

  • Виза.
  • МастерКард.
  • Белкарт.

Есть и мобильное приложение БПС банка. Скачать его можно для ОС Android и iOS с магазинов PlayMarket и AppStore соответственно.

Важно! Полезный раздел, именуемым финансовым менеджером, можно найти, открыв раздел «Мои Финансы». Он проанализирует имеющуюся прибыль по всем активным счетам, картам и кредитам.

Если решено прекратить сотрудничество с банком, клиенту нужно лишь подать соответствующее заявление на закрытие всех продуктов и услуг. После этого доступ в ЛК будет закрыт.

Итак, доступ к аккаунту предоставляют лицам, уже имеющим любой банковский продукт. Сервис удобен и лаконичен, предлагает все возможности для управления своими средствами и услугами.

Чтобы получить современные средства для управления текущим счетом, стоит подключить БПС Сбербанк интернет банкинг — BPS-Sberbank online banking, который позволяет выполнять массу операций и открывает возможности для получения полной информации об остатке средств, доступных для использования.

Вход в БПС Сбербанк интернет банкинг и Вход для бизнес-клиентов

> https://i.bps-sberbank.by <

Благодаря преимуществам интернет банкинга можно отслеживать движение финансов на карточке или депозитах. Особые удобства ощутимы клиентами при оплате услуг телефонной связи, телевидения, интернета и др. Возможности системы позволяют вносить платежи по займу, выданному ОАО БПС Сбербанк, оформлять депозиты и осуществлять их пополнение.

Клиент также может самостоятельно заблокировать или разблокировать карточку, изменить пароль, обеспечивающий доступ в системе. Банк пользуется правом изменять и дополнять перечень операций, для выполнения которых применяются возможности интернет – банкинга.

БПС Сбербанк регистрация нового пользователя онлайн

Чтобы воспользоваться сервисом, требуется пройти регистрацию, для чего владельцу карточки понадобится обратиться в одно из представительств финансового учреждения и предоставить документы, которые удостоверяют его личность и персональные данные. Чтобы ознакомиться с положениями договора, регламентирующего оказание услуг, нужно посетить официальный информационный ресурс компании. Пользователю также необходимо оформить заявление, позволяющее провести регистрацию услуги и получить в свое распоряжение специальные инструменты для активации. Для проведения всех предусмотренных финансовых операций используются так называемые сеансовые ключи.

Процесс получения услуги подразумевает активирование, для чего держателю карточки требуется пройти регистрацию в предназначенном для этой процедуры пункте. При выполнении этих действий клиенту предоставить свой личный номер, символы которого вводятся исключительно латинскими заглавными литерами. Правильно прописанный пароль позволяет сразу же оказаться на главной странице системы.

Важно!

Но стоит быть особенно внимательным при введении пароля, три безуспешные попытки смогут привести к блокированию входа на два часа. Если пользователь не может вспомнить пароль, стоит воспользоваться предусмотренной услугой, которая позволяет восстановить его. Простая и удобная навигация обеспечивает скорость и комфорт в использовании опций меню. Чтобы обеспечить безопасность информации о финансах, следует полностью исключить доступ к информации о пароле или сеансовых ключах для третьих лиц.

Специальная услуга интернет-банкинга от БПС-Сбербанк Беларусь позволяет пользователю удаленно вести контроль собственных счетов, а также проводить разнообразные банковские операции не отходя от компьютера.

Преимущества

Интернет-банкинг позволяет обычному клиенту банка испытать целый комплекс преимуществ сервиса:

  • нет нужды в личном посещении отделения банка, можно забыть про многочасовые очереди и проводить большинство рутинных операций в домашних условиях, главное, чтобы была возможность выйти в интернет. Это очень удобно, особенно если до ближайшего отделения слишком долго добираться;
  • сервис позволяет выполнять денежные переводы, оплачивать коммунальные услуги, связь, интернет;
  • в случае потери или кражи карточки ее можно моментально заблокировать;
  • личный кабинет БПС Сбербанк надежно защищен от мошеннических действий через интернет посредством протокола SSL;
  • всегда есть возможность воспользоваться онлайн-чатом, что обеспечивает пользователя возможностью быстро решить важный для него вопрос в любой момент времени;
  • осуществление платежей посредством личного кабинета, возможно не только с использованием карт БПС Сбербанка, но и карт других банков;
  • доступна возможность заказа карт, привязанных к любому из действующих счетов;
  • есть удобная функция слежения за финансами по овердрафту;
  • доступна работа с Яндекс.Деньги (даже прохождение идентификации кошелька, позволяющей увеличить его лимиты, можно выполнить через личный кабинет);
  • есть доступ к информации не только по открытым, но и закрытым вкладам или счетам;
  • можно посмотреть все адреса Сбербанка в Белоруссии.

Сотрудничество и БПС-Сбербанком Беларуси имеет множество преимуществ

Функциональные возможности

Благодаря большому количеству функций БПС Сбербанк онлайн позволяет выполнять множество различных функций.

Операции с финансами:

  • оплата телефонии, коммунальных услуг, доступа в интернет через систему ЕРИП и др.;
  • различные платежи на счета физических, а также юридических лиц;
  • денежные переводы между пользователями карт БПС Сбербанка и счетами в иных банках;
  • внесение средств в счет погашения кредитов;
  • получение информации касаемо остатка и движения финансов на любых из имеющихся счетов;
  • формирование банковских выписок;
  • просмотр справочных данных по курсам валют, есть ли в Минске Сбербанк поблизости, где находятся банкоматы и другую информацию, полезную клиенту банка.

Помимо этого, личный кабинет позволит пользователям активировать ряд следующих банковских услуг:

  1. СМС-оповещения, которые давно практикует Сбербанк России, сообщая клиентам о происходящем с их счетами, что существенно повышает безопасность и гарантирует сохранность счетов.
  2. «Оплата одной кнопкой» — позволяет в один клик совершать периодичные платежи посредством сохраненной онлайн-формы, сильно экономя время пользователя.
  3. «Автоматическая оплата» — позволяет банку самостоятельно выполнять платежные операции без поручений клиента по определенным сделкам. Список подобных платежей определяется пользователем самостоятельно и при желании может быть изменен.
  4. Обеспечение дополнительной платежной безопасности благодаря функции Verified by Visa и MasterCard SecureCode, позволяющей проводить денежные операции только со помощью подтверждения одноразовым паролем, который клиент получает посредством СМС-сообщения на личный номер телефона.

Интернет-банкинг i.bps-sberbank.by позволяет выполнять различные операции по вкладам, включая открытие депозитов и их пополнение, а также перевод финансов на металлические счета (является уникальной услугой БПС-банка онлайн).

Также допускается ведение полного контроля посредством внутренней системы безопасности счетов и карт:

  • изменение пароля доступа к личному кабинету;
  • осуществление или отмена блокировки карт;
  • проведение выбора дополнительных методов подтверждения выполняемой операции;
  • просмотр журнала авторизации и выписок по счетам и вкладам;
  • выбор услуг, отображаемых по умолчанию на главной странице личного кабинета.

Полный перечень отделений БПС-Сбербанка предоставлен на сайте

Стоимость услуги

Карта Сбербанка в Белоруссии позволяет бесплатно пользоваться услугами интернет-банкинга, однако, при этом функционал существенно ограничивается. Также допускается подключение платной услуги, стоимостью в 7,5 рубля в год.
При выборе бесплатного обслуживания пользователю доступны лишь следующее сервисы:

  • информационно-справочная система;
  • «Автоматическая оплата»;
  • СМС-оповещения;
  • системы безопасности Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

Если клиент заключает договор на комплексное обслуживание в банке, то он получит доступ ко всем ранее описанным сервисам. Поэтому 7,5 рубля вполне приемлемая стоимость за полную операционную свободу на протяжении всего года.

Подключение интернет-банкинга

Для получения доступа к онлайн-сервисам достаточно быть клиентом банка. Обычно доступ получают держатели платежных карт. Чаще всего это зарплатные карты, которые используются для оплаты бытовых нужд граждан.

Доступ к услуге открывается пользователю карты после заключения банковского договора в любом из офисов. Допускается регистрация и без личного посещения банковского отделения. Для этого понадобится, будучи клиентом банка, войти на сайт bpsb.by. При этом не требуется установки никаких дополнительных программ, достаточно компьютера с любым установленным современным браузером.

Регистрация клиента

Для регистрации личного аккаунта потребуется на сайте банка кликнуть клавишу «Сбербанк-онлайн», которая находится справа в верхнем углу. В появившемся окне необходимо нажать на регистрацию. В регистрационную форму вносятся e-mail, мобильный номер и личные данные клиента.

Регистрация в интернет-банкинге

После нажатия клавиши «Продолжить» потребуется ввод логина и пароля. Процедура оканчивается подтверждением при помощи кода, автоматически высланного банком на указанный ранее телефон. После подтверждения можно выполнить вход в систему.

Форма регистрации

Оплата услуг

Чтобы оплачивать услуги посредством интернет-банкинга требуется авторизоваться в личном кабинете. Затем, следует перейти в раздел платежей и переводов. Далее, из предложенного списка выбирается услуга, в счет которой требуется произвести оплату. После, останется лишь следовать указаниям системы.

Например, оплата медицинского страхования проводится следующим образом:

  • необходимо выбрать пункт оплаты медицинского страхования;
  • в появившемся окне устанавливается тип платежа. Пусть это будет «Оплата первой части страхового взноса»;
  • далее, выбирается карта списания, с которой будет производиться оплата и вводится название компании, с которой заключен договор ДСМР;
  • указывается требуемая сумма и данные плательщика, после чего требуется нажать «далее»;
  • после проверки правильности внесенной информации, можно окончить операцию вводом подтверждающего кода и нажатием клавиши оплаты.

В появившемся окне будет сформированный чек. Он может быть распечатан, отправлен на электронный почтовый ящик или сохранен на компьютере в PDF-формате. Также выполненная операция может быть добавлена к быстрым платежам для упрощения последующей оплаты.

Тестирует услугу «Интернет-банк» от разных кредитно-финансовых учреждений. Сегодня мы будем исследовать возможности сервиса от БПС-Сбербанка .

Подключить данную услугу можно онлайн. Для этого вам понадобится паспорт (нужно будет ввести идентификационный номер).

Начальная страничка сервиса


Итак, оказавшись на стартовой странице системы «Интернет-банк», можно узнать следующую информацию…

…узнать местоположение ближайшего отделения банка…


А также…

  • увидеть новости банка
  • перевести деньги с карты на карту БПС-Сбербанка (или — на карты MasterCard любого банка). Главное, чтобы к карте была подключена услуга 3D-Secure

Закончим знакомство со стартовой страницей и зайдем в приложение, чтобы ознакомимся с ним и его возможностями. Главная страница выглядит следующим образом…

  • «Быстрые платежи»
  • «Новости банка»
  • «Курсы валют»
  • «Информацию о картах»
  • «Личное меню»
  • Основное меню системы


Для начала рассмотрим «Личное меню»

По любой операции можно посмотреть чек, распечатать его и сохранить, либо отправить по почте.

«Управление платежами» . В данном пункте вы сможете редактировать свои быстрые платежи, как подписанные, так и последние оплаченные.

«Автоматическая оплата» . На автооплате останавливаться не будем, но отметим, что эта услуга в БПС-Сбербанке платная.

При нажатии на карту перед вами появляются действия, которые можно совершить.

Также на главной странице находится блок «Помощь» , в котором можно узнать тарифы банка, и почитать руководство пользователя.


Перейдем к основному меню системы. Оно включает в себя следующие разделы:

  • Платежи и переводы
  • Карты
  • Вклады и счета
  • Кредиты
  • Закрытые счета

В этом же разделе можно найти фильтр для писка нужного платежа.


Раздел «Карты» мы рассмотрели выше, поэтому повторяться не будем и пойдем дальше.

«Вклады и счета» — в данном пункте можно открыть новый вклад и следить за уже существующими…


«Закрытые счета» . В данном разделе указаны все счета, закрытые менее 6 месяцев назад, по которым можно посмотреть полную выписку.

Мы сформировали список операций (при их наличии), которые рассматриваются при тестировании услуги «Интернет-банк»:

  • Создание автоплатежа
  • Наличие истории платежей
  • Свободный платеж
  • Платеж одной кнопкой
  • Перевод с карты на карту
  • Открытие вклада
  • Заявка на кредит
  • Связь с банком

Создание автоплатежа


Создавать автоплатежи в системе «Интернер-банк» можно. Для этого заходим в раздел «Автоматическая оплата» выбираем нужный платеж и составляем расписание.


Наличие истории платежей


Историю платежей можно посмотреть в разделе «История операций». Каждый чек можно посмотреть детально, скачать, распечатать и отправить на почту.

Свободный платеж


В системе есть возможность совершить «Произвольный платеж», но за его проведение банк возьмет комиссию.

Создание списка своих платежей


Для создания списка своих платежей, нужно добавить его в «Быстрые платежи». Совершив любой платеж, нужно нажать кнопку «Добавить в «Подписанные платежи» , либо «Последние оплаченные».

Платеж одной кнопкой


В разделе «Платежи и переводы» есть услуга «Оплата одной кнопкой».

Перевод с карты на карту


Совершить перевод можно как на свою карту, так и на карту другого держателя карточки БПС-Сбербанка, либо вообще на карту другого кредитно-финансового учреждения. Обе карты должны быть платежной системы MasterCard !

При переводе другому клиенту банка нужно знать данные карточки получателя.

При переводе на карту другого банка нужно указать реквизиты карт:

  • с которой осуществляется платеж
  • на которую будут зачислены средства

Обратная связь с банком


Связаться с банком можно следующим образом:

Общее впечатление


У системы «интернет-банк» от БПС-Сбербанка — огромный функционал возможностей. Правда, есть и непонятный раздел — «История заявлений». Сами мы так и не разобрались, что там должно указываться, поэтому пришлось звонить в банк.

Кстати, за многие платежи банк берет комиссию — оказывается, это не такой уж и бесплатный сервис.

Подводим итог:


Подключение

  1. Подключение происходит через интернет — 2 балла
  2. Подключение осуществляется сразу, как только вы зарегистрируетесь — 2 балла
  3. Воспользоваться услугой можно сразу — 3 балла


Удобство

  1. Для входа нужны логин и пароль — 2 балла
  2. Для оплаты мобильного, услуг интернет - провайдера и коммуналки нужно совершить по 3 перехода — 1 балл
  3. Есть быстрый доступ к часто используемым функциям (быстрые платежи, последние оплаченные) — 2 балла
  4. Сеансовые пароли приходят посредствам СМС — 2 балла
  5. Управлять лимитами нельзя — 0 баллов
  6. Баланс доступен на главной странице — 2 балла
  7. В системе можно поменять пароль — 3 балла


Платежи

  1. Можно создавать автоплатежи — 2 балла
  2. Есть история платежей. Есть поиск по платежам — 2 балла
  3. Есть функция «Произвольный платеж» — 3 балла
  4. Можно создавать «Быстрые платежи» и переименовывать уже существующие — 2 балла
  5. Оплата происходит в режиме реального времени — 5 баллов
  6. Есть функция «Оплата одной кнопкой» — 1 балл


Переводы

  1. Можно осуществлять переводы на карты своего банка — 2 балла
  2. Данные необходимые для перевода — номер карты и срок действия карты — 3 балла
  3. Скорость переводов — в течение часа — 2 балла


Депозиты

  1. В интернет-банке можно открыть вклад — 1 балл
  2. В интернет-банке можно пополнять вклады — 1 балл
  3. В интернет-банке можно переводить вклад на карту — 1 балл


Кредиты

  1. Нельзя оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
  2. Для получения кредита необходимо обратиться в отделение банка для оформления и подписи документов — 0 баллов
  3. Через интернет-банк можно погашать кредиты — 1 балл


Дополнительные возможности

  1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты нет — 0 баллов
  2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  3. Можно подключить СМС - оповещения — 3 балла
  4. Чеки хранятся. Их можно скачать, распечатать, переслать — 2 балла
  5. При работе с картой указывается местоположение отделения банка и режим работы — 2 балла
  6. Нельзя заказать карточку онлайн — 0 баллов
  7. Можно подключить и отключить 3-D Secure — 3 балла
  8. Есть информация о курсах валют, отделениях и банкоматах — 2 балла


Обратная связь

  1. Для связи с банком предусмотрены 5 каналов связи — 5 баллов
  2. Время ожидания ответа на общий вопрос — 56 секунд — 5 баллов
  3. Время ожидания на технический вопрос — 56 секунд — 5 баллов


Ошибки

  1. Ошибок не было — 5 баллов


Личное мнение

  1. Общее впечатление от использования — 4,5 балла


Итог тестирования системы интернет-банкинга от БПС-Сбербанка — 83,5 балла из 100 возможных

Критерии оценки интернет-банка
подключение простота подключения (доступность) 1. 2/1 max 7
1. онлайн, офлайн
2. сразу или через время 2. 2/1
3. через сколько можно пользоваться услугой 3. до 20 мин - 3
до 40 мин - 2
до часа - 1
более часа - 0
удобство 1. механизм авторизации 1. 2/1 max 16
(для входа достаточно логина и пароля или нужно что-то еще)
2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: 2. 1 переход - 3
- оплатить мобильный 2 перехода - 2
- оплатить коммуналку + электричество 3 перехода - 1
- оплатить интернет более 3 - 0
3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям 3. 2/0
4. сеансовые пароли (карточки, смс) 4. смс - 2
карточки - 0
5. возможность управления лимитами 5. есть/нет 2/1
6. баланс на главной 6. есть/нет 2/1
7. удобство смены, восстановления пароля 7. онлайн -3 балла, идти в банк (банкомат) - 0 баллов
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа 1. любой платеж без ограничений- 2 max 15
есть ограничения - 1
нет такой функции - 0
2. наличие истории платежей 2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2
3. наличие функции свободный платеж 3. 3/0
4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны) 4. возможность создавать список своих платежей (1), возможность переименовать (1)
5. прохождение платежа в реальном времени 5. плюс 5, если задержка то 0
6. платежи одной кнопкой 6. 1/0
переводы 1. на карту своего банка 1. 2/0 max 9
2. данные необходимые для перевода 2. номер карты - 5, номера карты и срок действия - 3, все остальное - 0
3. скорость перевода (время) 3. в теч часа - 2
в теч дня - 1
на след день - 0
депозиты 1. возможность открытия вклада 1. 1/0 max 3
2. пополнение имеющегося вклада 2. 1/0
3. возможность перевода на карту 3. 1/0
кредиты 1. онлайн заявка 1. 1/0 max 7
2. онлайн получение 2. 5/0
3. погашение кредита 3. 1/0
дополнительные возможности 1.онлайн - заявка на перевыпуск карты 1. 2/0 max 18
2. онлайн блокировка карты 2. 2/0
3. возможность подключения/отключения СМС-оповещения 3. 3/0
4. подтверждение платежа (чеки) (хранятся + можно распечатать/переслать на почту) 4. есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
5. работа с картой 5. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3
6. онлайн заказ карточки 6. 1/0
7.подключение к технологии 3-D Secure 7. 3/0
8. информационка (курсы, отделения, банкоматы) 8. 2/0
обратная связь 1. связь с банком (каналы) 1. 1 балл за каждый канал (максимум 5 баллов) max 15
2. связь с банком (время ответа): общий вопрос 2. до 5 минут -5 баллов
до 30 минут - 3 балла
свыше - 0 баллов
3. связь с банком (время ответа): технический вопрос 3. до 5 минут -5 баллов до 30 минут - 3 балла свыше - 0 баллов
количество ошибок 1. количество ошибок 1. 0 ошибок - 5, 1 ошибка - 3, больше 1 ошибки - 0 max 5
личное мнение 1. общее впечатление 1. максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов мах 100